Otras preguntas frecuentes

Si no encontró respuestas a sus preguntas en ninguna de las categorías que se muestran en la página de preguntas frecuentes, podría encontrarlas aquí. De no ser así, consulte a su representante de Beckman Coulter o visite nuestra página de contacto.

 

 
¿Habrá algún retraso en la recepción de los productos por parte del laboratorio si no se actualiza el sistema actual de lectura de códigos de barras? | ¿Habrá algún retraso en la recepción de los productos por parte del laboratorio si no se actualiza el sistema actual de lectura de códigos de barras?
¿Qué información adicional hay en el código de barras GS1 DataMatrix 2D? | ¿Qué información adicional hay en el código de barras GS1 DataMatrix 2D?
¿Cuál es el número para solicitar fichas de datos de seguridad (SDS)? | ¿Cuál es el número para solicitar fichas de datos de seguridad (SDS)?
¿Qué sucede si necesitamos hacer cambios en las especificaciones de nuestro producto? {B4B9AFCB-CE61-43B1-A6EB-63B5269F1F2C} | ¿Qué sucede si necesitamos hacer cambios en las especificaciones de nuestro producto?
¿Puedo utilizar el servicio de fabricación por contrato si Beckman Coulter Life Sciences no ofrece los anticuerpos que necesito? | ¿Puedo utilizar el servicio de fabricación por contrato si Beckman Coulter Life Sciences no ofrece los anticuerpos que necesito?
¿Qué directrices deben darse a los limpiadores por contrato? | ¿Qué directrices deben darse a los limpiadores por contrato?
¿Podemos establecer un calendario de entrega que cumpla con las necesidades de nuestra operación? | ¿Podemos establecer un calendario de entrega que cumpla con las necesidades de nuestra operación?
¿Puede ayudarnos con las titulaciones? | ¿Puede ayudarnos con las titulaciones?
¿Qué es ONE Study y con qué se relaciona? {2E7D1DB1-149A-4695-9368-6AE98EA1E08D}|{AB5F08B0-0932-4EB1-B172-AA39097B8373}|{4601F308-37F1-4D8E-8F34-1DD11533A746}|{C7CEB34C-97E2-4DAC-9B90-C9210B0E9ABC}|{915ADD76-571F-4D77-89D8-7BCD94C23C11}|{A7510708-5054-4111-8386-B0F9CFB1FDF2} | ¿Qué es ONE Study y con qué se relaciona?
¿Cuánto tiempo se necesita normalmente para obtener un pedido personalizado? | ¿Cuánto tiempo se necesita normalmente para obtener un pedido personalizado?
¿Puede mi producto personalizado etiquetarse como CE/ASR? | ¿Puede mi producto personalizado etiquetarse como CE/ASR?
¿En qué consiste la selección de sitios de muestreo en función del riesgo? | ¿En qué consiste la selección de sitios de muestreo en función del riesgo?
¿Ha cambiado el muestreo para las salas limpias de gran tamaño? | ¿Ha cambiado el muestreo para las salas limpias de gran tamaño?
¿Cómo ayudan los servicios de gestión de contratos a nuestro laboratorio? | ¿Cómo ayudan los servicios de gestión de contratos a nuestro laboratorio?
¿Puede cualquier laboratorio utilizar un servicio de fabricación por contrato? | ¿Puede cualquier laboratorio utilizar un servicio de fabricación por contrato?
¿Proporciona Beckman Coulter sistemas de lectura de códigos de barras o subvenciona a los clientes para que los compren? | ¿Proporciona Beckman Coulter sistemas de lectura de códigos de barras o subvenciona a los clientes para que los compren?
¿Tiene Beckman Coulter cualquier recomendación acerca de los sistemas de lectura de códigos de barras? | ¿Tiene Beckman Coulter cualquier recomendación acerca de los sistemas de lectura de códigos de barras?
Si una instalación no utiliza un sistema de lectura de código de barras, ¿hay alguna medida que el laboratorio deba tomar? | Si una instalación no utiliza un sistema de lectura de código de barras, ¿hay alguna medida que el laboratorio deba tomar?
¿Por qué debería registrar mi instrumento Beckman Coulter? | ¿Por qué debería registrar mi instrumento Beckman Coulter?
¿Qué es un ID de sistema? | ¿Qué es un ID de sistema?
¿Coincidirá mi ID de sistema con el instrumento que se muestra? | ¿Coincidirá mi ID de sistema con el instrumento que se muestra?
¿Qué debo hacer si mi número de identificación (ID) del sistema generó el instrumento equivocado? | ¿Qué debo hacer si mi número de identificación (ID) del sistema generó el instrumento equivocado?
¿Cómo encuentro mi número de identificación del sistema? | ¿Cómo encuentro mi número de identificación del sistema?
¿Ofrece Beckman Coulter asistencia técnica y telefónica? | ¿Ofrece Beckman Coulter asistencia técnica y telefónica?
¿Hay un cargo adicional si no hay ingenieros de servicio en mi área? | ¿Hay un cargo adicional si no hay ingenieros de servicio en mi área?
¿Qué tipo de formación reciben los ingenieros de campo de Beckman Coulter? | ¿Qué tipo de formación reciben los ingenieros de campo de Beckman Coulter?
¿Cómo puede Beckman Coulter ayudar a mi empresa con su próxima auditoría CAP/FDA? | ¿Cómo puede Beckman Coulter ayudar a mi empresa con su próxima auditoría CAP/FDA?
¿Puedo negociar un descuento en mi tarifa de mano de obra? | ¿Puedo negociar un descuento en mi tarifa de mano de obra?
¿Quién instala nuevos accesorios y/o nuevas actualizaciones para mi instrumento? | ¿Quién instala nuevos accesorios y/o nuevas actualizaciones para mi instrumento?
¿Ofrecerá Beckman Coulter servicio en instrumentos de investigación ubicados en un área de riesgo biológico? | ¿Ofrecerá Beckman Coulter servicio en instrumentos de investigación ubicados en un área de riesgo biológico?
¿Puedo tener hecho el mantenimiento preventivo (P.M.) antes de lo previsto? | ¿Puedo tener hecho el mantenimiento preventivo (P.M.) antes de lo previsto?
¿Cómo sé qué ingeniero responderá a mi llamada? | ¿Cómo sé qué ingeniero responderá a mi llamada?
¿Podrá mi ingeniero de servicio reparar todos los productos de Beckman Coulter? | ¿Podrá mi ingeniero de servicio reparar todos los productos de Beckman Coulter?
¿Por qué no puedo llamar directamente a mi ingeniero de servicio? | ¿Por qué no puedo llamar directamente a mi ingeniero de servicio?
¿Cómo puedo escalar a instancia superior un problema si no estoy satisfecho con mi servicio? | ¿Cómo puedo escalar a instancia superior un problema si no estoy satisfecho con mi servicio?
Estando mi representante de servicios en el lugar, ¿puedo tener hecho un mantenimiento preventivo de mis instrumentos? | Estando mi representante de servicios en el lugar, ¿puedo tener hecho un mantenimiento preventivo de mis instrumentos?
¿Ofrece Beckman Coulter acuerdos de servicio en instrumentos adquiridos a terceros? | ¿Ofrece Beckman Coulter acuerdos de servicio en instrumentos adquiridos a terceros?
¿Cómo puedo actualizar mi contrato a mitad del plazo? | ¿Cómo puedo actualizar mi contrato a mitad del plazo?
¿Por qué debería elegir un acuerdo de servicio de Beckman Coulter? | ¿Por qué debería elegir un acuerdo de servicio de Beckman Coulter?
¿Cómo obtengo más información sobre precios del acuerdo de servicio? | ¿Cómo obtengo más información sobre precios del acuerdo de servicio?
¿Puedo obtener cobertura de mantenimiento preventivo (PM) para instrumentos adicionales de alto uso? | ¿Puedo obtener cobertura de mantenimiento preventivo (PM) para instrumentos adicionales de alto uso?
¿Brinda Beckman Coulter cobertura a los instrumentos fuera de producción? {51B62603-A7B9-4103-906C-1F4EA33A9498} | ¿Brinda Beckman Coulter cobertura a los instrumentos fuera de producción?
¿Qué servicios están cubiertos por la garantía y/o los acuerdos de servicio de Beckman Coulter? {51B62603-A7B9-4103-906C-1F4EA33A9498} | ¿Qué servicios están cubiertos por la garantía y/o los acuerdos de servicio de Beckman Coulter?
Si mi laboratorio actualiza nuestro sistema de escaneo de códigos de barras, ¿podremos seguir leyendo códigos de barras lineales? | Si mi laboratorio actualiza nuestro sistema de escaneo de códigos de barras, ¿podremos seguir leyendo códigos de barras lineales?

¿Dónde puedo obtener más información sobre el cambio al nuevo código de barras?

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¿Dónde puedo obtener más información sobre el cambio al nuevo código de barras?

¿Cuál es el plazo para el cambio de los productos afectados? ¿Cuándo necesitarán los clientes tener la capacidad de leer los nuevos códigos de barras? | ¿Cuál es el plazo para el cambio de los productos afectados? ¿Cuándo necesitarán los clientes tener la capacidad de leer los nuevos códigos de barras?
¿Qué tipo de lector se necesita para leer el nuevo código de barras? | ¿Qué tipo de lector se necesita para leer el nuevo código de barras?
¿Afectará este cambio de código de barras a los códigos de barras de los reactivos utilizados al operar los instrumentos Beckman Coulter? | ¿Afectará este cambio de código de barras a los códigos de barras de los reactivos utilizados al operar los instrumentos Beckman Coulter?
¿Qué impulsó la adopción del nuevo estándar de código de barras? | ¿Qué impulsó la adopción del nuevo estándar de código de barras?
¿Existe algún plan para cambiar los códigos de barras de reactivos en un futuro próximo? | ¿Existe algún plan para cambiar los códigos de barras de reactivos en un futuro próximo?