PROService es utilizado por el personal de servicio y asistencia con formación HIPAA de Beckman Coulter (incluyendo los especialistas de asistencia técnica al cliente y los ingenieros de servicio de campo) y los agentes autorizados. Los controles de acceso se definen por los roles de usuario y la ubicación geográfica. Existen tres controles de nivel de acceso para autenticar el acceso al sistema PROService: 

• Inicio de sesión de PC por usuario autorizado
• Conexión a la red segura de Beckman Coulter 
• Inicio de sesión independiente de la aplicación PROService